L’achat en ligne est une transaction commerciale faite via un site internet . Elle permet au consommateur d’acheter un objet ou un service auprès d’un site ou à l’aide d’une application mobile, et cela sans avoir à se déplacer de sa maison.
L’industrie du commerce via les sites web a pris une grande ampleur ces dernières année grâce à, notamment, la sécurité et à la fiabilité des système de payement, car il n’a jamais été aussi sûr qu’aujourd’hui de faire ses achats en ligne, d’autant plus que vous pouvez trouver tout ce que dont vous en avez besoin.
Vous ne savez pas comment passer votre commande en ligne ? Cet article est fait pour vous répondre.
Comment commander en ligne ?
Pour faire ses courses en ligne, il suffit tout simplement de suivre quelques étapes basiques et cela pour un achat garanti :
- cherchez votre article sur un moteur de recherche sur Google ou Bing. Vous pouvez aussi comparer les prix sur les différents sites,
- consultez la fiche descriptive du produit et soyez prudent sur les éléments du produit, les frais de port et les délais de livraison,
- commandez l’article que vous avez choisi et glissez-le dans le panier. Vous pouvez modifier votre panier en ajoutant ou en supprimant des objets à votre guise,
- validez la commande en enregistrant les informations nécessaires : nom, adresse électronique et le mode de payement,
- gardez les reçus des commandes que vous avez passé. Cela vous permettra de vous couvrir en cas de vol ou de fraude.
6 astuces pour réussir sa commande en ligne
Acheter en ligne est devenu de plus en plus simple, de plus moins cher que les boutiques du quartier. Des centaines d’opérations d’achat se font sur internet. Cependant, il vaut mieux être vigilent avant de faire ses achats en ligne en toute sécurité.
Vérifiez le site et ne commandez pas sur un site web sans regarder les avis des consommateurs. Par exemple sur Google, tapez le nom du site et écrivez avis. Le site web doit indiquer les conditions générales de vente, ainsi que les mentions légale. Un moyen de contact doit être visible aussi.
Vérifiez la politique de retour du site avant de commander en ligne pour ne pas être déçu. Quand on commande en ligne, on retrouve des sites web qui ne demandent pas de grands frais de retour. Comme il y en a des sites qui prennent beaucoup plus de frais de commission. Pensez à vérifier aussi les frais d’échange et de remboursement.
Quant à la sécurité de la procédure de payement, si vous souhaitez payer par carte de crédit, soyez d’abord sûr d’être sur une page sécurisée dont les informations bancaires sont cryptées. On reconnait ces page grâce au “S” qui apparaît sur l’URL, le cas échéant un cadenas apparaît sur la barre d’adresse du lieu dont vous voulez faire votre commande en ligne.
5 sites internet pour acheter moins cher en ligne
Si vous êtes un adepte d’achat en ligne, on vous a choisi les meilleures sites web qui vendent moins cher et qui permettent d’économiser de l’argent.
- Vente-privé.com : il vous permet de profiter des remises exceptionnelles ;
- Meilleurmobile.com : sur ce site, vous pouvez bénéficier d’une meilleure promotion sur les mobiles et les smartphones ;
- Leclercdrive.fr : vous permet de faire vos courses alimentaires dans un temps record ;
- Leaderprice.fr : vous permet de télécharger des bons de réductions de 6 à 10 euro en caisse pour un caddie de 50 euro ;
- Groupon.com : un site qui propose des réductions pour des produits locaux.
Les avantages de commander en ligne
Faire ses achats en ligne est devenu une habitude chez certains consommateur. Recourir à internet pour faire ses achat vous procure beaucoup d’avantages.
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- Permet au client de s’informer sur le produit et les choix que proposent les sites en toute sécurité.
- L’amélioration de l’efficacité des ventes en ligne contrairement aux commandes par téléphone qui nécessitent beaucoup plus de temps qu’une opération en ligne. De plus, les clients en ligne peuvent prendre tout leur temps pour consulter les sites et sélectionner eux-mêmes ce qu’ils veulent.
- La commande correspond exactement au désir du client.
- Grâce à l’économie de temps qu’offre cette option, le personnel peut se concentrer sur l’amélioration du service sur place.
- Accessibilité à tous les magasins et produits même dans des endroits éloignés. Tout cela sans vous déplacer sachant que les boutiques en ligne sont disponibles toute l’année et à toute heure.
- Transactions d’achat et de vente plus rapides et efficaces.
Comment récupérer ses courses en ligne ?
Faire ses courses en ligne ne se limite pas à ajouter des produits dans son panier virtuel et à valider la commande avec le paiement. Il faut aussi prendre en compte la livraison de vos achats.
Si vous faites des courses alimentaires, vous pourrez être livré avec coursesu.com, mais également opter pour le drive. Évidemment, dans les 2 cas, vous devrez réserver un créneau horaire pour venir récupérer vos courses. Certains magasins vous proposent aussi le retrait en point relais. Finalement, c’est pratiquement la même chose qu’acheter un produit sur une plateforme de e-commerce, sauf que cette fois, vous décidez réellement du moment de la réception.
Dans le cas où vous effectuez des achats sur internet, en dehors des enseignes d’alimentation et suivant la dimension du colis, vous pourrez aussi le recevoir dans votre boite aux lettres. Si le colis ne rentre pas, il faudra se rendre en poste restante, sauf si le livreur a pris l’initiative de laisser votre commande chez un voisin. Attention, il est important de vérifier la date estimée de livraison, que ce soit chez vous ou en point relais. En effet, il n’est pas rare que cela prenne plusieurs jours, voire semaines, ce qui ne sera pas le cas pour des courses alimentaires.